Điền thông tin

Chuyên viên CSKH

1. Số lượng

- 02 (Nam/Nữ)

2. Mức lương

- 6.000.000 - 8.000.000 đồng/tháng

3. Địa điểm làm việc

- VP. HCM: Tòa nhà Sentosa - 219 Thạch Lam. Phú Thạnh, Tân Phú, TP.HCM.

4. Mô tả công việc

- Tiếp nhận các thông tin phản ánh khiếu nại của khách hàng, báo cáo cho Trưởng bộ phận để nhận phương án xử lý.

- Hàng tháng lên kế hoạch gọi điện chăm sóc khách hàng.

- Tổ chức thực hiện đo lường mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ của công ty.

- Kiểm tra, theo dõi việc liên hệ báo giá vật tư và hợp đồng bảo trì.

- Nhập thông tin hợp đồng kinh tế, hợp đồng bảo trì, thông tin bảo hành lên phần mềm.

- Làm nhật ký công trình và cung cấp cho Văn phòng khu vực khi có yêu cầu.

- Làm thư thông báo gửi những Khách hàng hết hạn bảo hành / bảo trì.

- Liên hệ báo giá vật tư và hợp đồng bảo trì cho khách hàng chưa ký hoặc hết hợp đồng bảo trì.

- Thực hiện công việc theo yêu cầu của Trưởng bộ phận CSKH.

5. Yêu cầu công việc

- Nam/Nữ, từ 24 – 30 tuổi.

- Tốt nghiệp trung cấp trở lên các ngành có liên quan, ưu tiên những ứng viên đã từng làm việc chăm sóc khách hàng qua điện thoại.

- Giọng nói dễ nghe

- Khả năng giao tiếp, lắng nghe, truyền đạt thông tin và giải quyết vấn đề tốt.

- Có khả năng tổ chức sắp xếp công việc và làm việc độc lập.

- Anh văn giao tiếp, vi tính văn phòng tốt.

6. Quyền lợi

- Được tham gia các khóa đào tạo về kiến thức- kỹ năng trong phát triển công việc.

- Được hưởng các Chế độ phúc lợi BHXH theo quy định.

- Chế độ khen thưởng, du lịch, khám sức khỏe định kỳ hàng năm.

- Môi trường làm việc chuyên nghiệp và năng động.

- Cơ hội phát triển nghề nghiệp và thăng tiến cao.

7. Thời gian làm việc

- Sáng: 08g00 -12g00, Chiều: 13g00-17g00; từ Thứ 2 đến Thứ 6 và sáng Thứ 7.

 

Thông tin liên hệ:

Phòng HCNS Công ty TNHH Thang Máy Thái Bình
Tòa nhà Sentosa - 219 Thạch Lam, P. Phú Thạnh, Quận Tân Phú.
Điện thoại: (028) 38 611 666 - Ext: 1305 (Mr. Luận). 
Email: luan.nv@pacificelevator.com

 

Ứng tuyển ngay

TOP